Lớp kính bề mặt quá mỏng và cảm ứng dễ bị liệt hàng hoặc liệt toàn bộ là đặc điểm dễ nhận thấy trên sản phẩm của Sony và LG! Sony, LG đã tự làm mất lượng khách hàng khá lớn khi họ cho ra mắt những sản phẩm cao cấp mà không chú ý hoàn thiện chất lượng cảm ứng cũng như kính bảo vệ. Việc tích hợp phím chức năng vào trong màn hình cũng là một sai lầm nghiêm trọng. Là người bán điện thoại, chúng tôi rất sợ khi phải bảo hành sản phẩm của LG và Sony! Có thể có bạn vào đây ném đá: "Tôi đang dùng Sony, LG đây, chất lượng rất tốt, không sao cả!". Xin thưa, bạn chỉ dùng một vài cái còn chúng tôi bán cả vài ngàn cái. Nếu tôi bán Samsung hoặc iphone, tôi rất yên tâm về cảm ứng của máy và không lo vụ loạn hay liệt cảm ứng.