Nevedel vysvetlit preco mi <COMPANY4> nemoze vystavit pisomnu zmluvu, ktora mibola aktivovana na program Zlaty pausal 9.6.17 za to, ze som chcela prejst k operatorovi 4ka., vdaka <PERSON>, ktora mi ponukla Zlaty pausal a do telefonu potvrdila,ze zmluva bude v baliku s telefonom ,co bolo tiez sucastou Zlateho pausalu. Operator sa vobec nenamahal mi pomoct a odbil ma vetou, ze sa to nerobi bez vysvetlenia.