sangat merugikan , saya sudah memesan dan membayar tetapi e - tiket tidak ada juga , padahal bukti pembayaran sudah jelas , sudah menelepon pelayanan pelanggan berkali kali dan tidak ada solusi nya , pulsa sudah habis ratusan ribu , saya meminta kembalikan uang juga sangat lama proses nya , sangat merugikan pengguna , banyak kerugian uang transport , waktu , penginapan dll.