Wagenreihung ist normal wie sie immer war (Antwort) "Wagenreihung ist normal wie sie immer war , NRW, Montag, 29. Februar 2016, 22:30 Das ist die normale Reihung die fast bei allen Zügen auf der Linie war und auch erstmal weiter Bestand hat Ja, genau. Keine 1.Klasse Großraum vorhanden. Oder haben wir uns falsch verstanden? Waren auf der Linie jemals Großraumwagen 1. Klasse vorhanden? Eben, zumal wenn es Dir nicht gefällt Du dein Geld für die Reservierung zurückbekommst. Aber das kennen wir ja, sind die IC2 da dann trauern wieder alle den Abteilen nach. Es gibt einfach solche und solche. Das haben wir doch hier schon hundert mal durchgekaut. Der eine mag offene Fenster und fährt mit Zügen mit Übersetzfenster, der andere hasst das und fährt nur Züge mit Klima. Einer fährt nur Abteilzüge, andere kriegen im engen Abteil Zustände und wollen nur Großraum fahren. Da das die Bahn nicht verstanden hat, kommt sie immer wieder auf die Idee, Großraum- und Abteilwagen wären beliebig austauschbar und der Kunde merkt nicht, wenn er statt reserviertem Großraum plötzlich Abteil bekommt. Aber die Bahn denkt ja auch, Bordrestaurant, Bistro, Snackcaddy und ""nix"" sind beliebig austauschbar, ohne dass irgendein Kunde was merken würde. Und ""zumal wenn es Dir nicht gefällt Du dein Geld für die Reservierung zurückbekommst"" ist auch eher Beamtenmentalität (""dann gehen Sie doch zur Konkurrenz""). Das geht halt wieder in der Richtung, dass man auch einen Silberling statt ICE anbieten kann, solange man die Leute von A nach B bringt. Kundenfreundlich wäre, wenn man bei Fehlen der angekündigten Leistungen, einfach vom Kaufvertrag zurücktreten könnte oder wahlweise die Zugbindung aufgehoben bekommt und man einen Zug mit entsprechenden Leistungen wählen kann. Egal was fehlt, ob Großraum, Tisch, Abteil, Restaurant, WLAN oder Klima. Aber kundenfreundlich will man wohl auf mancher Ebene gar nicht sein. Dass es viel günstiger wäre kundenfreundlich zu sein, bevor die Leute sich beschweren und die Bahn dann Pralinen oder dicke Reisegutscheine verschicken muss, ist wohl noch nicht durchgesickert. Naja. Da ich einige ""betroffene"" kenne, bin ich mal gespannt, wie toll das mit den (Um-)Reservierungen und Snackcaddies wirklich laufen wird."