Re: Michaela Ni Liebe Deutsche Bahn! Der Service ist echt der Hammer! Heute Nacht zwei Stunden am Frankfurter HBF bzw. Frankfurt Flughafen verbracht, nur weil ihr nicht in der Lage seid, richtige Informationen zu geben.... Im ICE 887 hieß es, dass der ICE Verspätung hat und man deshalb bis Frankfurt Flughafen weiterfahren soll, da der Anschlusszug-ICE 619 am Frankfurt Flughafen wartet (eigtl. Umstieg Frankfurt HBF). Alles schön und gut aber.. dadurch haben heute Nacht ca. 30 Leute, so ca. 2 Stunden auf einen City Night Liner gewartet weil der ICE 619 NICHT gewartet hat bzw. an einem anderen Gleis abgefahren ist, als im Zug durchgesagt wurde. Das Personal im City Night Liner war so freundlich und wollte uns zuerst nicht mitnehmen weil wir keine reservierten Plätze dort hatten, obwohl uns am Frankfurter HBF - Infoschalter gesagt wurde, dass wir diesen Zug nehmen können. DANKE für eine solch angenehme Reise!