Re: DB Bahn "Meine neusten Bahn Geschichten: Ich gehe zum Informations-Schalter, möchte einen Rollstuhlfahrer ""ankündigen"", damit Personal für eventuelle Hilfe bereit steht. Dafür habe ich mir vorher in der Bahn App extra die Verbindung heraus gesucht, die ich nutzen möchte. Ich gehe also zum Schalter, sage dem lieben Herrn, dass ich mit einem Rollstuhlfahrer nach Köln will und zeige ihm mein Handy Display, sodass er sofort sehen kann, welche Züge ich wann nehmen möchte. WAS tut der Mann? Mein Handy stumpf ignorieren und sagen ""Sie wollen also nach Köln."" Gibt dann in seinen Computer die Daten ein, damit er mir erstmal eine Verbindung raus suchen kann. Warum? Keine Ahnung. Er findet eine andere Verbindung, die aber unpraktischer ist. Ich sage ""Ich will die, die ich mit der Bahn App gefunden habe."" Aber natürlich interessiert ihn das nicht und er sucht einfach stumpf weiter, so als hätte ich nichts anderes mehr am Tag zutun. Dann findet er die Verbindung, die ich will und druckt sie mir netterweise aus. Ich fühle mich bereits hart verarscht. WARUM brauche ich den Fahrplan? Das habe ich erstens gar nicht erfragt, mein Anliegen war was ganz anderes, und zweitens HABE ich den Plan auf dem Handy doch längst?! Zur eigentlichen Frage, nämlich den Rollstuhlfahrer geht der Mann GAR NICHT ein, sagt nur, ich solle mich bei der Mobilitäts-Zentrale melden. Da geht der Zirkus der ""Wir hören mal so gar nicht auf Kunden"" Manege weiter. Ich schreibe eine Mail mit allen Details meiner Verbindung. Alle Züge, Bahnhöfe, Uhrzeiten fein aufgelistet. Schreibe groß und breit dazu, dass ich hiermit einen Rollstuhlfahrer anmelde und gerne Personal zur Hilfe zur Seite gestellt bekommen würde. Antwort der Mobilitäts-Zentrale: ""Bitte teilen Sie uns mit, ob wir an den Bahnhöfen die Hilfe anmelden sollen."" WHAT THE FUCK?! Ist es bei der Bahn eigentlich interne Dienstanweisung, pausenlos Kunden zu verarschen und sie zu nerven? Warum erlebe ich sowas fast ständig, wenn ich Leute von der DB frage. Als ich z.B. zum ersten Mal mit meinem Rollstuhlfahrer nach Bremen fuhr, wusste ich nicht, dass die Bahnsteigkante pervers hoch ist und konnte ihn alleine nicht heraus bekommen. Leider sagte man mir bei der DB zuvor ""Das ist in Bremen überhaupt kein Problem. Das schaffen sie auch so, müssen wir jetzt nicht extra anmelden."" Ums kurz zu machen: Welcher Bahn-Typ ich bin? Ein mittlerweile durch das Bahn Personal hart genervter."