Re: Nicole Meier Vier mal Fahrräder über die Bahn verschickt. Viermal Verpackung gezahlt. Einmal Verpackung dran. Ein Rad völlig zerkratzt, Ständer verbogen. Einmal nicht am gewünschten Liefertermin angekommen, sondern ein Tag früher ( waren nicht da) Kosten für die drei nicht verpackten Räder noch nicht erhalten. Schäden am nagelneuen Fahrrad bisher nicht ersetzt. Buchungen waren allgemein schon schwierig. Rückweg der Räder konnten wir am Schalter nämlich nicht mitbuchen, da wir nur den Hinweg mit der Bahn fuhren. Rückweg mit dem Auto. Online konnte man dann buchen, aber nur mit Kreditkarte oder Kundenkonto. Die zwei bereits bezahlten Verpackungen konnte man weder nachsenden, noch bei der Bestellung des Rückwegs notieren, dass diese bereits bezahlt sind. Nein, wir müssen für den Hinweg die Kosten zurück fordern und für den Rückweg neu buchen. Für die Schadensregulierung müssen wir nun zum Fahrradhändler fahren, was ein immenser Mehraufwand ist. So ein eigentlich tolles Angebot, aber so schlecht umgesetzt. Schade. Nie wieder.