這是我在書中所學的一間公司一開始服務和品質都很好, 之後生意就慢慢好起來, 但因為名氣大了, 生意易做了 , 因為不用主動招客人, 就沒有了對待客人的心和改善的心, 這是持寵生驕,  為了賣出更多產品 , 品質就下降了 , 又因為生意易做, 之後對客人很沒禮貌 , 服務很差, 久而久之, 客人就少了, 我就是這個客人....以前這間荼記是很好食的, 伙計大聲但也有說有笑 , 但現在品質下降了, 而且換過的伙計服飾很差不過還是有弋(情, 三個月後再來沒有改善 , 就以後不用來了