在ball room 食自助餐，我都是第一次, 之前來過好幾次都不錯，在一樓進食的，環境也不錯，現在如跟大陸團一樣. 簡直不知所謂！等了半個小時都未可以入場，我是吃一點半至三點半嗰埸，兩點都未能入場排隊入場，又話只有兩個小時吃，食物差，環境差, 安排又差，下午自肋餐安排兩場，又不夠人手。食物又凍冰冰，又不新鮮。雪䅵竟然是溶的。碗碟又沒有人收。向經理投訴又十問九唔應。真是令人失望，以後都不會再來。送橙汁又十分慢。等了一個小時才收來。